FAQ

Hvorfor skal vi vælge din virksomhed?

Vi tilbyder den bedste ydeevne, fordi vi ikke bruger VPS'er, alle planer bruger bare metal, dedikerede servere med mange kerner og belastningsbalancering, så du får fantastisk ydeevne uanset hvad. Andre konkurrenter bruger AWS og Digital Ocean til at tilbyde tjenester på VPS (virtuelle private servere). Vores servere er altid tændt, og vores sky understøtter fuldt ud BigBlueButton API, så du kan bruge Moodle, Canvas, WordPress og andre LMS'er med BigBlueButton-plugins. Derudover er vi et canadisk firma og bundet af canadisk lovgivning, i modsætning til vores konkurrenter, som kan være placeret i underudviklede lande med lignende love. Vi værdsætter dit privatliv og deler ikke dine data med andre end de parter, der kræves af loven.

Er det måned til måned?

Ja det er måned til måned og forudbetaling, du kan annullere når som helst før din fornyelsesdato og ikke betale mere. Se afsnittet Betalinger nedenfor for mere information.

Begrænsninger

Er 100-brugergrænsen en hård grænse?

Nej 100 brugergrænsen pr. Møde er en blød grænse. For eksempel, hvis du bruger et enkelt webcam, og de fleste af dine brugere er lyttere, kan du muligvis overstige dette antal betydeligt.

Er der en webcamgrænse pr. Møde?

Vi har ingen begrænsninger for webcam. Hvad vi begrænser er antallet af webkameraer, der skal være på skærmen ad gangen. Tilmeld dig en prøvekonto for at se grænserne.

Hvor mange møder kan jeg være vært for?

Så længe det samlede antal brugere online ad gangen (samtidige brugere) ikke overskrides, kan du være vært for et ubegrænset antal møder online.

Optagelser

Kan jeg få MP4-optagelser af BigBlueButton-optagelser?

Ja. Log ind på din managerkonto, gå under Optagelser for at se alle dine optagelser, og tryk på knappen Konverter til MP4. Du modtager en e-mail, når du optager (e) er færdig med at konvertere.

Hvor længe kan du gemme optagelser?

Vi kan gemme optagelser for evigt i skyen. Vi kan endda give dig API-adgang til disse optagelser mod et gebyr, selvom du ikke har nogen plan eller server hos os.

Hvad sker der, når jeg når lagringsgrænsen for optagelser?

Intet sker. Du kan fortsætte med at optage, da vores servere er vært for alle dine optagelser på en cloud-backend med ubegrænset plads. Du kan simpelthen købe ekstra plads til at rumme din brug.

Kan jeg integrere Moodle eller WordPress med din service?

Ja. Alt hvad du behøver for integrationen er BBB-plugin til Moodle. Vi giver dig BBB URL og en hemmelig nøgle, og du bruger dem på dit Moodle-websted.

Støtter du radio- og tv-transmissioner til YouTube eller Facebook?

Ja. Log ind på din managerkonto, gå under live møder for at liste alle møder, der er knyttet til din konto, og klik på stream.

Understøtter du webinarer med mange brugere, siger 1,000 eller mere?

Ja, vi kan streame din præsentation til mange brugere, men de kan ikke deltage i mødet.

Software

Hvad er Greenlight?

Greenlight er en frontend-brugergrænseflade til BigBlueButton. Uden Greenlight har BigBlueButton brug for en anden applikation som et LMS (Moodle) for at du kan oprette møder. Alle vores planer inkluderer en valgfri installation af Greenlight.

Hvad er Big Blue Manager?

Big Blue Manager er vores dashboard og administrationssoftware fundet på https://manager.bigbluemeeting... som vi bruger til at køre vores sky. Den er også tilgængelig som software som en tjeneste (SaaS) til at drive private skyer.

Hvad er Big Blue Meeting CE?

Big Blue Meeting CE er en frontend til BigBlueButton svarende til Greenlight.

Betalinger

Kan jeg få en delvis refusion?

Nej, vi ikke tilbyde delvise refusioner, da vi betaler for dedikeret infrastruktur månedligt, og vores omkostninger er faste.

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

Vi kan kun acceptere kreditkort og PayPal.

Jeg har brug for at ændre mit kreditkort, hvad skal jeg gøre?

Gå til administratoren, og klik på linket Administrer betaling i rullemenuen øverst til højre under brugerikonet.

Jeg skal annullere min konto, hvad skal jeg gøre?

Gå til administratoren og klik på linket administrer betaling i rullemenuen øverst til højre under brugerikonet. Du kan annullere din konto efter at have bekræftet den e-mailadresse, du brugte til at abonnere på.